Widerruf und Rückgabe

Widerruf bei Fernabsatzverträgen

Verbraucher können einen widerrufsfähigen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Begründung widerrufen. Eine eindeutige Erklärung an support@vorratsmarkt.shop oder an Wollstraße 88, 67065 Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Germany genügt. Nach dem Widerruf ist die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.

Gesetzliche Ausnahmen gelten nur, soweit sie für den jeweiligen Artikel tatsächlich anwendbar sind und vor Vertragsschluss erläutert wurden.

Rückzahlung

Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb der gesetzlichen Frist über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Die Erstattung darf bis zum Erhalt der Ware oder bis zu einem früher vorgelegten Versandnachweis zurückgehalten werden. Zulässiger Wertersatz betrifft nur einen Umgang, der über die notwendige Prüfung hinausgeht.

Freiwillige 30-Tage-Rückgabe

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht kann innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung eine Rückgabe unbenutzter, vollständiger Ware im Originalzustand und in Originalverpackung mit Kaufnachweis beantragt werden.

Bei einer berechtigten Rückgabe übernimmt der Händler die Rücksendekosten. Freiwillige Erstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung veranlasst; kürzere gesetzliche Fristen gehen vor.

Mängel oder Falschlieferung

Melden Sie beschädigte, fehlende oder falsche Ware mit Bestellangaben und verfügbaren Fotos an support@vorratsmarkt.shop. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

Muster-Widerruf

Sie können an support@vorratsmarkt.shop schreiben: „Hiermit widerrufe ich den Kauf der folgenden Ware.“ Ergänzen Sie Ware, Bestellnummer, Bestell- und Empfangsdatum, Namen, Anschrift und Datum. Die Verwendung dieses Musters ist freiwillig.